Papperskungen AB
Organisationsnummer: 556914-8298
Adress: Plåtslagarvägen 2, 861 36 Timrå, Sverige
Telefon: 060-60 66 500
E-post: order@papperskungen.se

2. Allmänt

Genom att genomföra ett köp accepterar kunden dessa köpvillkor.

Avtal ingås först när Papperskungen AB skickat orderbekräftelse till kunden via e-post.

Papperskungen AB reserverar sig för:

eventuella skrivfel,
slutförsäljning,
lageravvikelser,
tekniska fel,
prisjusteringar utanför vår kontroll.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar vid misstanke om bedrägeri, felaktiga personuppgifter eller tekniska fel.

För privatkunder gäller svensk konsumentlagstiftning, inklusive:

Konsumentköplagen,
Distansavtalslagen,
Pris-informationslagen,
Dataskyddsförordningen (GDPR).

För företagskunder gäller Köplagen.

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK).

För privatpersoner inkluderas moms i priset. För företagskunder visas moms separat där så är tillämpligt.

Eventuella fraktkostnader anges i kassan innan köpet slutförs.

Papperskungen AB förbehåller sig rätten att ändra priser utan föregående avisering.

Om felaktigt pris publicerats på webbplatsen förbehåller vi oss rätten att korrigera priset och kontakta kunden innan ordern behandlas.

4. Betalning

Vi erbjuder betalning via:

Kortbetalning
Swish
Faktura
Delbetalning
Direktbank
Svea Checkout eller annan betalpartner

Vid fakturabetalning eller delbetalning kan kreditprövning genomföras.

Betalning hanteras av extern betalpartner enligt deras villkor och säkerhetsrutiner.

5. Leverans

Normal leveranstid för lagervaror är 1–5 arbetsdagar.

Leveranser sker normalt via:

PostNord
DHL
DB Schenker
annan transportör beroende på orderstorlek och destination.

Leveranstider är uppskattade och kan påverkas av:

hög belastning,
transportförseningar,
force majeure,
leverantörsförseningar.

Kunden ansvarar för att korrekt namn, adress, telefonnummer och e-postadress anges vid beställning.

Om paket inte hämtas ut debiteras kunden våra faktiska kostnader för returfrakt, administration och hantering.

6. Ångerrätt för privatpersoner

Privatkunder har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Ångerfristen börjar gälla från den dag kunden mottagit varan.

För att använda ångerrätten ska kunden meddela oss tydligt via e-post eller kontaktformulär innan retur skickas.

Kunden har rätt att undersöka varan på samma sätt som i fysisk butik. Om varan hanterats mer än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion kan avdrag för värdeminskning göras.

Returer ska skickas väl emballerade.

Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat avtalats.

Återbetalning sker senast inom 14 dagar från att:

vi mottagit returen, eller
kunden visat att varan skickats tillbaka.

Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet om inget annat överenskommits.

7. Undantag från ångerrätten

Ångerrätt gäller inte för:

specialbeställda produkter,
kundanpassade produkter,
produkter tillverkade enligt kundens specifikationer,
förseglade hygienprodukter där förseglingen brutits,
produkter som snabbt kan försämras eller bli för gamla.

8. Returer

Returer ska alltid innehålla:

ordernummer,
namn,
kontaktuppgifter.

Returer får inte skickas mot postförskott eller efterkrav.

Vi rekommenderar spårbar frakt vid retur eftersom kunden ansvarar för returen tills den mottagits av oss.

9. Reklamation

Privatkunder har reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen.

Eventuella fel ska anmälas inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Vid godkänd reklamation står Papperskungen AB för:

returfrakt,
ersättningsprodukt,
reparation,
eller återbetalning enligt gällande lag.

Produkter som reklameras ska hanteras varsamt tills ärendet är avslutat.

10. Transportskador

Synliga transportskador ska anmälas direkt till transportören vid mottagandet.

Dolda transportskador ska anmälas till oss snarast möjligt efter upptäckt.

Dokumentation i form av bilder kan krävas för att hantera skadeärendet.

11. Företagskunder

För företag gäller Köplagen.

Ångerrätt eller öppet köp gäller inte för företagsköp om inget annat avtalats skriftligen.

Företagskunder ansvarar för att kontrollera leveransen vid mottagandet.

12. Produktinformation

Vi strävar efter att all information på webbplatsen ska vara korrekt och uppdaterad.

Vi reserverar oss för:

färgavvikelser,
tryckskillnader,
tekniska specifikationsändringar,
skrivfel,
bildavvikelser.

Produktbilder ska ses som illustrationer och kan avvika från faktisk produkt.

13. Personuppgifter och GDPR

Papperskungen AB behandlar personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen (GDPR).
Läs mer om vår info ang GDPR>>

Personuppgifter används för:

orderhantering,
betalning,
leverans,
kundservice,
bokföring,
lagstadgade skyldigheter.

Vi delar endast personuppgifter med tredje part när det krävs för:

betalning,
frakt,
myndighetskrav,
teknisk drift.

Vi säljer aldrig personuppgifter vidare.

Kunden har rätt att:

begära registerutdrag,
begära rättelse,
begära radering där lagen tillåter,
invända mot behandling,
lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Mer information finns i vår integritetspolicy.

14. Cookies

Webbplatsen använder cookies för att:

förbättra användarupplevelsen,
analysera trafik,
hantera funktionalitet,
möjliggöra relevanta erbjudanden.

Genom att använda webbplatsen accepterar kunden användning av cookies enligt vår cookiepolicy.

15. Force majeure

Papperskungen AB ansvarar inte för förseningar eller fel som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis:

myndighetsbeslut,
arbetskonflikter,
krig,
naturkatastrofer,
pandemier,
störningar hos leverantörer eller transportörer,
cyberattacker eller tekniska avbrott.

16. Tvist och lagval

Vid eventuell tvist följer vi rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Tvister kan även lösas via EU:s onlineplattform för tvistlösning:
EU Online Dispute Resolution

Svensk lag tillämpas på dessa villkor.

17. Ändring av villkor

Papperskungen AB förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor vid behov.

De villkor som gäller vid tidpunkten för kundens beställning tillämpas på köpet.

18. Kontakt

Papperskungen AB
E-post: order@papperskungen.se
Telefon: 060-60 66 500